الشروط والأحكام

 الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبًا بكم في متجر بيت العود والعنبر. باستخدامكم للموقع وإتمام عمليات الشراء فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة أدناه.

2. التعريفات
    •    المتجر: موقع بيت العود والعنبر الإلكتروني.
    •    العميل: كل شخص يقوم باستخدام الموقع أو شراء المنتجات.
    •    الطلب: عملية شراء مكتملة عبر الموقع.

3. الأهلية

يجب أن يكون العميل بالغًا (18 سنة فأكثر) أو تحت إشراف ولي أمر.

4. المنتجات
    •    يختص المتجر ببيع العود، دهن العود، البخور ومنتجات ذات صلة.
    •    قد يختلف شكل المنتج أو لونه قليلًا نظرًا لطبيعة العود الطبيعية.
    •    جميع الصور لغرض التوضيح فقط.

5. الأسعار والضرائب
    •    الأسعار بالريال السعودي.
    •    تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
    •    يحق للمتجر تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.

6. الطلب والدفع
    •    يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح.
    •    في حال فشل العملية البنكية لا يُعتبر الطلب مؤكدًا.
    •    يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أو نفاد الكمية.

7. الشحن والتوصيل
    •    يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل.
    •    مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن والمدينة.
    •    المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

8. الإلغاء
    •    يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط.
    •    بعد الشحن يخضع الطلب لسياسة الاسترجاع.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والصور والشعارات مملوكة لمتجر بيت العود والعنبر ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي.

10. تحديد المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح للمنتج.

11. التعديلات

يحتفظ المتجر بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.

12. التواصل

البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الجوال: 0598894564